En Sara Distribuciones buscamos que estés completamente conforme con tus productos. En cumplimiento de la normativa de comercio electrónico en Colombia, te presentamos nuestras políticas para cambios y solicitudes de devolución:
Derecho de Retracto: Para las compras realizadas en https://www.saradistribucionesacor.com/ el consumidor dispone de un plazo de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien para ejercer su derecho de retracto de acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, en su empaque original, cerrado de fábrica y sin señales de uso. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos en su totalidad por el comprador.
Proceso de Cambios Comerciales: Si deseas realizar el cambio de un producto por características estéticas o de preferencia, cuentas con 5 días hábiles desde la recepción del pedido. El artículo no debe presentar muestras de uso, debe contar con todas sus etiquetas y estar en el empaque original. Los gastos de envío generados por el trámite de este cambio comercial corren por cuenta del cliente, salvo que se deba a un error de despacho directamente imputable a la tienda.
Contacto para Solicitudes: Para iniciar cualquier proceso de cambio o devolución, debes comunicarte con nosotros adjuntando los datos del titular de compra, el número de pedido o guía de transporte, y el motivo detallado de tu requerimiento a través del correo electrónico [email protected] o a nuestra línea de WhatsApp +57 3242980009.
